카스퍼스키 백신이 갑자기 드롭박스 연결을 막았다

말 그대로 어느 날 갑자기 윈도우 7 PC에 설치한 드롭박스 애플리케이션이 실행되지 않았다. 정확하게는, 실행은 되는데 연결중이라는 메시지만 나오고 동작을 하지 않는 상태가 되었다.

이런저런 검색을 해 보니 안티 바이러스 프로그램 류가 문제일 수 있다고 하여 사용하던 카스퍼스키 엔드포인트 시큐리티 8을 종료해 보았다. 그랬더니 연결이 잘 되었다.

검색 결과로는, 카스퍼스키 백신이 문제가 되는 경우 [설정-실시간 감시]에서 ‘제외 및 신뢰하는 애플리케이션’ 설정으로 들어가 드롭박스를 신뢰하는 애플리케이션으로 추가하라고 나온다. 그런데 추가를 해도 되지 않았다.

카스퍼스키의 고객 센터로 전화했다. 증상을 설명했더니 ‘웹 제어’라는 기능을 끄면 된다고 알려주었다. [설정-엔드포인트 제어-웹 제어]에서 ‘웹 제어 사용’ 체크박스를 해제하니 드롭박스 연결이 잘 되었다.

뭔가 제대로 해결되지 않은 느낌이지만 일단 증상은 없어졌다. 이 기능을 쓰고 싶어도 드롭박스 때문에 못 쓴다는 것도 좀 웃기고, 카스퍼스키가 항상 드롭박스 연결을 막는 게 아니라는 것도 이상하다. (주변에 나같은 증상이 있는 사람은 아직 못 봤다.)

일반적인 증상은 아닌 듯하지만, 혹시나 나같은 증상이 겪는 사람이 있다면 도움이 될까봐 글로 남겨 본다.